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倍能组织能力建设与评估中心
 
OCA组织综合能力评估

  什么是OCA  
  OCA评估的独特性  
  OCA评估的核心原则  
  OCA评估实例  


●什么是OCA

    OCA是 组织能力评估(Organizational Capacity Assessment)的英文简称。
在组织能力建设的过程中,很多人都在为一个问题所困惑。在接受了大量的培训之后,似乎还是感觉学到的知识在自己的工作中难以实际应用。于是“我的问题在哪?我的问题怎么解决?”成为困扰机构领导者的一个难题。
    实践证明,能力建设是一个缓慢的机构成长的过程,机构能力的提升也并不是通过几次培训可以一蹴而就的事情。能力建设是一个持续的过程,真正有效并持久的能力建设动力来自机构自身。我们一直坚信“ The wisdom is in the system ”- 真正的智慧来自体系内部。对于已经具备了一定规模的机构,真正有效的能力建设方式是需要帮助机构自身建立其一套能够持续发挥作用的管理机制,使机构能够利用这套机制在不断发现自身问题并解决自身问题的过程中,能力得以提升。
    OCA组织能力评估正是这样一套以帮助组织突破发展瓶颈,寻找新的发展思路和发展动力的管理工具。通过OCA评估,机构可以全方位地综合审视并评估自身的优势、弱势及面临的机会和挑战。在全员参与并坦诚沟通的过程中,机构中存在的各种问题、各种矛盾之间的逻辑互动关系得以清晰明朗化,从而为系统全面地解决管理难题提供了可能的思路和方案。
    OCA组织能力评估方法是PACT在90年代与教育发展中心在南非和埃塞俄比亚的合作项目中开发出来,并在之后逐步发展完善的。它是在汲取了管理学、行为学、心理学以及发展理论的精髓的基础上,将“人力资源派”理论Rensisi Likert的信息收集技巧有机地结合而开发出来的一套评估体系。
    Pact 自2001在北京设立代表处以来,在福特基金会的资助下,将Pact在全球范围内能力建设领域享有很高声誉的OCA组织能力评估体系引入中国,先后为中国青少年发展基金会、地球村、星星雨、慧灵等几十个不同类型的非营利机构实施了OCA组织能力评估。在评估过程中,我们在参照国际上OCA成熟的评估理论和原则的基础上,根据中国NGO的总体发展水平、不同机构的服务模式和服务领域以及中国本土文化习俗特征,逐步形成了适合中国非营利机构能力建设需要的模式和方法,建立了一套完整的中国本土NGO发展的评估指标体系库,涵盖了近百个不同类型机构发展所涉及到的几千个发展指标,为能力建设本土化积累了丰富的资料。在此,我们也向曾经参与OCA组织能力评估活动,并为我们不断完善OCA评估体系的机构和个人表示最衷心的感谢!
    迄今为止,Pact和包括倍能中心在内的全球合作伙伴们已经向世界上22个国家的300多志愿组织、国际NGO、政府、企业以及地方性NGO提供了组织能力评估服务,并赢得了很高的国际声誉。

    在2000年,美国的企业与非营利组织合作办公室(PVO)在美国国际发展署的帮助下,对OCA进行了一次大规模的评估。在Pact于EDC的配合下,PVC对过去三年中做过OCA的非营利组织的评估数据进行了研究和对比。评估结果表明OCA组织能力评估非常有效地帮助非营利组织提升了机构管理能力及项目操作能力,为机构的成长提供了量化的测量标准和参照依据。在所研究的三年中,大部分做过OCA的非营利组织较弱的核心能力领域都得到了加强,同时半数以上的组织的18项核心能力领域的能力都有明显提高。根据对OCA的评估结果,美国企业于非营利组织合作办公室将OCA评估作为其所有资助对象和地方合作者所必须具备的要求。